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Política de Devolução e Reembolso

Política de Reembolso

A CavalieriStore garante a satisfação dos clientes e oferece uma política de reembolso clara.

Condições

O reembolso pode ser solicitado em até 30 dias corridos após a entrega nas seguintes situações:

  • Defeito de fabricação
  • Danos no transporte
  • Produto incorreto ou diferente do descrito
  • Arrependimento da compra (Código de Defesa do Consumidor)

Prazo

A solicitação deve ser feita dentro de 30 dias corridos. Pedidos fora desse prazo não serão aceitos.

Como solicitar

Entre em contato com nossa Central de Atendimento:
Segunda a sábado, das 08h30 às 21h30
WhatsApp: (47) 9 8893-8500
E-mail: sac@cavalieristore.com

Informe:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo do reembolso
  • Fotos ou vídeos do problema (se aplicável)

Devolução do dinheiro

Após aprovação, o reembolso será feito em até 15 dias úteis.

Custos de envio

Cobrimos os custos de envio em casos de defeito, erro no pedido ou dano no transporte.

Análise

O pedido será avaliado em até 5 dias úteis. Caso o produto precise ser devolvido, enviaremos as instruções.

Alterações

A CavalieriStore pode modificar esta política sem aviso prévio. Consulte esta página regularmente.

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