Política de Reembolso
A CavalieriStore garante a satisfação dos clientes e oferece uma política de reembolso clara.
Condições
O reembolso pode ser solicitado em até 30 dias corridos após a entrega nas seguintes situações:
- Defeito de fabricação
- Danos no transporte
- Produto incorreto ou diferente do descrito
- Arrependimento da compra (Código de Defesa do Consumidor)
Prazo
A solicitação deve ser feita dentro de 30 dias corridos. Pedidos fora desse prazo não serão aceitos.
Como solicitar
Entre em contato com nossa Central de Atendimento:
Segunda a sábado, das 08h30 às 21h30
WhatsApp: (47) 9 8893-8500
E-mail: sac@cavalieristore.com
Informe:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo do reembolso
- Fotos ou vídeos do problema (se aplicável)
Devolução do dinheiro
Após aprovação, o reembolso será feito em até 15 dias úteis.
Custos de envio
Cobrimos os custos de envio em casos de defeito, erro no pedido ou dano no transporte.
Análise
O pedido será avaliado em até 5 dias úteis. Caso o produto precise ser devolvido, enviaremos as instruções.
Alterações
A CavalieriStore pode modificar esta política sem aviso prévio. Consulte esta página regularmente.